Відсутність системи залучення клієнтів у нотаріуса це:
Як побудувати систему, яка постійно генерує Нових клієнтів і накопичує Постійних клієнтів без хаотичного пошуку.
Це сильна стратегія, яка абсолютно відповідає реальним моделям росту в сучасному юридичному та нотаріальному бізнесі.
Повторний клієнт — найдешевший клієнт.
Він вже довіряє, не треба пояснювати “хто ви такі”, не треба переконувати, не треба витрачати час та гроші на його залучення.
Повторний клієнт часто стає безкоштовним “рекламним агентом”, тому що рекомендує нотаріуса, а рекомендації — найцінніша валюта.
Клієнти через рекомендації звертаються до нотаріуса тому що:
• “мені порадили нотаріуса”
• “підказвли перевіреного нотаріуса”
• “у знайомого був позитивний досвід з цим нотаріусом”
Юридичні/нотаріальні послуги не одноразові.
Один і той самий клієнт протягом життя може робити:
купівля/продаж нерухомості
довіреності
спадщина
бізнес-договори
заяви
згоди
апостиль
дарування
сімейні документи
Тобто клієнт повертається неодноразово.
Кожен залучений клієнт може принести 5–10 угод протягом декількох років.
Ставтеся до кожного клієнта як до активу, який може повернутися 5–10 разів протягом кількох років та привести нових людей за рекомендацією. Маркетинг повинен бути підпорядкований цій меті: накопичення бази постійних клієнтів і підсилення рекомендаціями.